Menpan- RB Resmikan Kantor Dukcapil Pekanbaru

BERBAGI

Pekanbaru- Di Hari Ulang Tahun (HUT) Mal Pelayanan Publik (MPP) Kota Pekanbaru ke-1, Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan Reformasi Birokrasi (Menpan-RB) Republik Indonesia, Tjahjo Kumolo meresmikan langsung layanan Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) yang berlangsung di Halaman MPP Kota Pekanbaru, Rabu (11/3/2020).

Dalam sambutannya Menteri Tjahjo mengatakan di usia pertama MPP, ia berharap MPP tidak semata hanya untuk penyederhanaan birokrasi saja, tetapi juga percepatan untuk mengambil sebuah keputusan.

“Kita harus memberi keleluasaan dan sesuatu yang cepat apabila masyarakat membutuhkan layanan publik,” ujarnya.

Dikatakan Tjahjo, dengan diresmikan Dukcapil di MPP Kota Pekanbaru nanti pelayanan terhadap masyarakat lebih ditingkatkan lagi agar tercapai pelayanan publik yang ramah, cepat dan melayani.

Masih di tempat yang sama, Wali Kota Pekanbaru, Firdaus mengungkapkan saat ini jenis layanan yang ada di MPP Kota Pekanbaru berjumlah sebanyak 32 layanan.

“Hari ini bertambah lagi satu pelayanan yang terdapat di MPP, yakni Dukcapil,” ujarnya.

Dikatakan Firdaus, MPP Kota Pekanbaru telah menjadi sebuah percontohan sebagai MPP terlengkap dan terbaik se-Indonesia.

“Kami akan terus melakukan inovasi dan peningkatan dalam layanan terhadap masyarakat yang nantinya bisa dirasakan manfaatnya oleh masyarakat Kota Pekanbaru,” pungkasnya.

Dirjen Jamin Persediaan Blanko KTP- el Aman

Direktur Jenderal Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dirjen Dukcapil) Kementerian Dalam Negeri (Kemendagri), Zudan Arif Fakrulloh mengatakan blangko pembuatan Kartu Tanda Penduduk Elektronik (KTP- el) sampai bulan Juli mendatang masih tersedia.

“Sampai Juli ketersediaan blangko aman,” katanya. Dengan kekosongan blangko yang kerap menjadi problem dalam pelayana Dukcapil, Zudan mengaku saat ini kekosongan itu sudah bisa diatasi.”Berkat arahan Menteri Dalam Negeri, Tito Karnavian kekosongan blangko sudah bisa kita atasi,” lanjutnya.

Dikatan Zudan, ditahun ini balangko tersebut sudah dicetak sebanyak 16 juta keping. 8 juta sudah didistribusikan kedaerah seluruh Indobesia. “Kita sudah mencetak 16 juta keping. 8 juta sudah disebar ke daerah. 8 juta lagi masih tersedia di pusat,” terangnya.

Dengan demikian, Dirjen menghimbau masyarakat yang ingin cepat dalam pengurusan KTP- el bisa langsung mendatangi kantor Disdukcapil, karena tidak semua kantor camat yang memiliki print untuk mencetak KTP- el.

Sebelum menghadiri acara puncak HUT MPP dan Peresmian Kantor Pelayanan Dukcapil, Zudan menyempatkan untuk melakukan blusukan di area pelayanan dan berbincang bersama  warga.  Dia terlihat berbincang akrab dengan para pengunjung yang akan melakukan pengurusan. Ardiansyah 19, mahasiswa tersebut sempat mengutarakan kepada Zudan,  bahwa dari tahun 2017 sampai sekarang belum menerima KTP- el. Padahal dari tahun tersebut sudah melakukan perekaman data. Ardiansyah mengaku sebelumnya menerima informasi dari media sosial. Bertepatan pada peresmian Dukcapil, Ia langsung ikut antrian untuk pelayanan pengurusan KTP-el. “pelayanan sangat bagus dan pelayanan sangat nyaman dan petugas banyak sehingga efisien dan cepat” ujar mahasiswa di salah satu perguruan tinggi di Pekanbaru tersebut.

Sementara itu, Wali Kota Pekanbaru, Dr. H. Firdaus, ST, MT menyebut, layanan MPP Pekanbaru bertambah dengan layanan Dukcapil. Ia mendorong agar layanan Dukcapil bisa meraih layanan prima tahun ini.

“Kita benahi sistem dan layanan Dukcapil. Maka kita hadirkan layanan yang nyaman dan makin mudah diakses masyarakat,” paparnya dalam sambutan.

Layanan Dukcapil ini mengalami peningkatan drastis. Saat berada di kantor lama hanya bisa melayani 500 layanan sehari.

Saat ini naik menjadi 1.400 hingga 1.500 layanan setiap harinya. Ia pun berencana meningkatkan hingga 2.500 layanan.

Satu inovasi, yakni antrean online hanya lewat gawai. Masyarakat pun tidak perlu menunggu lama untuk akses layanan.

“Maka kami terus berinovasi dan menambah kapasitas layanan Dukcapil,” pungkasnya. HY

Print Berita Print Berita
BERBAGI