ROHIL – RSUD dr Pratomo Bagansiapiapi menegaskan komitmennya memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh pasien tanpa membedakan status maupun kelas pelayanan.

Direktur RSUD dr Pratomo Bagansiapiapi dr Tri Buana Tungga Dewi melalui Kepala Tata Usaha (Ka TU) Jefri Barus menyampaikan, pihak rumah sakit tidak pernah melakukan pilih kasih dalam melayani pasien yang datang berobat.

“Kalau ada pilih kasih dalam melayani pasien, tentu itu menjadi dosa bagi kami. Dari dulu sejak RSUD ini berdiri, pelayanan memang harus diberikan sebaik mungkin tanpa membedakan pasien,” ujar Jefri Barus saat berbincang dengan awak media di ruang kerjanya, Jumat (8/5/2026).

Menurut Jefri, pelayanan yang diberikan rumah sakit tetap mengedepankan profesionalitas dan kesetaraan bagi seluruh pasien, baik pasien umum maupun peserta BPJS.

Meski demikian, ia tidak menampik jika ada pasien dari kalangan pejabat atau keluarga yang sudah dikenal dekat dengan pihak rumah sakit sehingga penyambutan yang diberikan terkesan lebih akrab. Namun, hal tersebut ditegaskannya bukan bentuk perbedaan pelayanan.

“Itu lebih kepada hubungan kekeluargaan dan keakraban, bukan karena perbedaan status pasien,” jelasnya.

Terkait pelayanan BPJS, Jefri menjelaskan bahwa pihak rumah sakit memberikan layanan sesuai dengan kelas yang tercantum dalam kartu BPJS pasien.

“Kalau pasien meminta pelayanan melebihi kelas yang tertera di kartu BPJS, tentu pihak rumah sakit tidak dapat melayaninya di luar ketentuan yang berlaku,” tambahnya.

Pada kesempatan itu, awak media juga sempat melakukan konfirmasi langsung kepada salah seorang pasien rawat inap terkait pelayanan di RSUD dr Pratomo. Pasien tersebut mengaku puas terhadap pelayanan yang diberikan dokter maupun perawat selama menjalani perawatan.

“Saya sangat puas dengan pelayanan dokter dan perawat yang bertugas,” ungkap salah seorang pasien. Indra Sarip

Editor : Nurdin Tambunan

---